「Go To トラベル キャンペーン」に関するFAQ

エクスペディアの「GoToトラベルキャンペーン」に関する、よくあるご質問をこちらのページで纏めましたのでご参照ください。

「GoToトラベルキャンペーン」についての最新情報は、GoToトラベル事業公式サイトよりご確認ください。

(更新日:2020年10月5日)

よくあるご質問

エクスペディアの「GoToトラベルキャンペーン」について

1.エクスペディアの「GoToトラベルキャンペーン」では、どのような旅行が対象になりますか?

エクスペディアでは、国内宿泊施設の予約、また航空券+国内宿泊施設の予約がキャンペーンの対象になります。

2.どうしたら「GoToトラベルキャンペーン」を利用できますか?

エクスペディアで「GoToトラベルキャンペーン」を利用するには、エクスペディアのアカウントへログインまたはアカウント作成(会員登録)をした上で、「GoToトラベルキャンペーン」ページにてクーポンを取得して頂く必要があります。詳細については、「GoToトラベルキャンペーン」ページでご確認ください。

3.クーポンはどうすれば使えますか?

クーポンの使い方は、「GoToトラベルキャンペーン」ページにてご確認ください。

4.「GoToトラベルキャンペーン」の対象旅行期間はいつですか?

エクスペディアでは「GoToトラベルキャンペーン」を10月5日より開始したため、2020年10月5日から2021年1月31日(2021年2月1日チェックアウト)までの間でクーポンを取得して予約された旅行が対象になります。

5.どちらの宿泊施設が「GoToトラベルキャンペーン」の対象ですか?

対象宿泊施設についてはこちらからご確認頂けます。なお、GoToトラベル事務局では対象になっている宿泊施設でも、エクスペディアでは対象になっていない可能性もあります。エクスペディアで「GoToトラベルキャンペーン」をご利用頂くには、こちらに記載の対象宿泊施設からお選びください。この一覧は、事前の通知なく適宜変更されます。最終的にお選びの宿泊施設が適用されるか否かは、お支払情報入力画面にてクーポンを適用することでご確認いただけます。

6.ゲストハウス、ホステル、カプセルホテル、バケーションレンタルのような宿泊施設も対象ですか?

対象宿泊施設一覧に含まれていれば対象になります。しかしパートナ-提携販売プランの施設については利用できません (Vrbo の施設を含みますが、これに限られません)。

7.どちらの航空会社が「GoToトラベルキャンペーン」の対象ですか?

航空券+国内宿泊施設のセットプランで予約すれば、全ての国内便がエクスペディアの「GoToトラベルキャンペーン」の対象になります。

8.クーポンの数には限りがありますか?

クーポンにはGoToトラベル事務局より配分されている予算に応じた制限があります。エクスペディアではできるだけ多くのクーポンを提供できるように動いておりますが、旅行が決まり次第、ご予約することをお勧めします。

9.クーポンは何回使えますか?

対象のお客様はクーポンの提供予定数量に達するまで、利用エリアごとに最大20枚のクーポンを利用できます。

10.私は地域共通クーポンの対象者ですか?

「GoToトラベルキャンペーン」では、夕食、お土産などに適用できる、最大15%分の地域共通クーポンも提供されます。しかしながら、宿泊日の当日午後4時過ぎのご予約の場合は地域共通クーポンを受け取ることが出来ません。(例:10月10日のチェックインの場合、1 泊のご予約が10月10日午後4時過ぎになされたものであるときは、地域共通クーポンの配布を受けることができません)。また地域共通クーポンは千円単位で発行されるため、対象額が500円未満の方は四捨五入しても千円満た、受け取ることができません。詳しくはGoToトラベル事務局地域共通クーポン説明サイトにてご確認ください。

11.エクスペディアではどのようにしたら地域共通クーポンを受け取れますか?

地域共通クーポンを受け取るには、政府のクーポン受取サイトにアクセスし、①旅行業者ID(「1004」とご入力ください)②旅程番号(クーポン受取サイトの「予約番号」に該当)③初宿泊地の3点をご入力ください。

12.地域共通クーポンはいくら受け取ることができますか?

対象の旅行で受け取れる地域共通クーポンの額については、「GoToトラベルキャンペーン」ページの地域共通クーポン算出ツールにてご確認いただけます。地域共通クーポン算出ツールは試算額を算出するためだけのものです。地域共通クーポンは、エクスペディアではなく、Go To トラベル事務局によって管理されます。

13.地域共通クーポンはいつ受け取ることができますか?

地域共通クーポンは、チェックインの前日の午後4時までに予約された場合はチェックイン当日の午後3時過ぎに受け取ることができます。チェックインの前日の午後4時1分からチェックイン日の午後4時までの間になされたものである場合、チェックイン日の 1日後に地域共通クーポンの配布を受けることができます。チェックイン日と同日の午後4時過ぎになされたものであって、かつ、滞在期間が2泊以上である場合、チェックイン日の2日後に地域共通クーポンの配布を受けることができます。チェックイン日と同日の午後4時過ぎになされたものであって、かつ、滞在期間が1泊のみである場合、地域共通クーポンの配布を受けることができません。

14.「GoToトラベルキャンペーン」にはキャンセル費用がかかりますか?

「GoToトラベルキャンペーン」に関わらず、通常の予約と同様のキャンセルポリシーが適用されます。旅行をご予約される際には、キャンセルポリシーをご確認ください。

15.エクスペディアが「GoToトラベルキャンペーン」を開始する前に、対象日程で旅行を予約したのですが、キャンペーン分の割引額は返金の対象となりますか?

「GoToトラベルキャンペーン」の対象日程で旅行を予約された場合でも、エクスペディアのキャンペーン開始日より前に予約された場合は適用されません。一度キャンセルして頂き、再度ご予約頂く必要があります。

16.エクスペディアの「GoToトラベルキャンペーン」を利用するうえで、お得な方法はありますか?

エクスペディアの旅行アプリからご予約することをお勧めします。一部の対象宿泊施設ではモバイル限定割引を提供しているほか、アプリから予約するとポイントが2倍になります。

17.一人一泊あたりの上限金額である14,000円に達していないのに、35%分の割引が得られないのは何故ですか?

エクスペディアの「GoToトラベルキャンペーン」では独自の割引を適用しています。ご予約を完了させる前に、お支払情報入力画面でクーポン適用後の正確な割引額をご確認ください。ご予約を完了させることにより、お客様は、反映されている割引額がお客様のご予約に適用されることを承諾するものとします。

「GoToトラベルキャンペーン」全般について

18.「GoToトラベルキャンペーン」とは何ですか?

「GoToトラベルキャンペーン」は、日本経済の活性化を目的として、日本政府が旅行者の国内旅行代金を支援するものです。新型コロナウイルス感染拡大や緊急事態宣言により影響を受けた観光地や、観光事業者を支援することも目的の一つです。本キャンペーンでは、最大35%分の旅行代金と最大15%分の地域共通クーポンとを合わせて、旅行代金の最大50%分の額が日本政府より支援されます。

19.「GoToトラベルキャンペーン」は誰が利用できますか?

日本の合法的な居住者が日本国内で予約した場合にのみ適用されます。子供も幼児もキャンペーンの対象となり、一人としてカウントされます。最新情報はGoToトラベル事業公式サイトにてご確認ください。

20.「GoToトラベルキャンペーン」の対象旅行地域はありますか?

日本国内の旅行にのみ適用されます。最新情報はGoToトラベル事業公式サイトにてご確認ください。

21.「GoToトラベルキャンペーン」には上限支援額がありますか?

「GoToトラベルキャンペーン」には上限支援額が設定されています。宿泊をともなう旅行の場合は一人一泊あたり最大14,000円、地域共通クーポンは一人一泊あたり最大6,000円が上限支援額として設定されています。最終的な割引額は、お支払情報入力画面にてクーポンを適用することでご確認いただけます。

22.地域共通クーポンとはなんですか?

「GoToトラベルキャンペーン」では、夕食、お土産などに適用できる、地域共通クーポンも提供されます。予約された旅行代金(税および手数料を含みます)から、最大15%分が地域共通クーポンとして適用されます。

感染対策について

23.宿泊施設は感染対策をしていますか?

「GoToトラベルキャンペーン」に参加している宿泊施設は、事務局が定めている感染対策を実施していることが参加条件となります。感染対策の内容についてはこちらからご確認ください。旅行の計画や予約に対してご懸念のある方は、エクスペディアで新型コロナウイルス旅行ガイドを用意しましたのでご参照ください。

24.旅行者として気をつけなければいけないことはありますか?

エクスペディアでは旅行する皆さまの安全を第一に考えております。皆さまが安心して旅行できるよう、新型コロナウイルス旅行ガイドを用意しましたのでご参照ください。この他にも、旅行予約前と旅行前に、厚生労働省や各都道府県から発表される情報を確認することもおすすめします。また旅行前に押さえておきたい基本事項をまとめたチェックリストも用意しましたので、旅行前に参照頂ければと思います。また、GoToトラベルキャンペーン事務局でも「新しい旅のエチケット」と「新しい旅のルール」を案内していますので、ご確認ください。

新型コロナウィルスの状況や「GoToトラベルキャンペーン」の性質上、上記の中で古い情報や不正確な情報があった場合でも、弊社では責任を負うことができません。最新の情報はGoToトラベル事業公式サイトをご確認いただくことを強く推奨いたします。